Warranty
Garantía de por vida
Bravgio ofrece garantía de por vida contra defectos de fabricación en todas sus joyas fabricadas en oro macizo de 18 quilates y plata de ley 925.
Esta garantía es válida durante la vida útil del comprador original y se aplica únicamente a los defectos resultantes del proceso de fabricación bajo uso normal.
Exclusiones
La garantía de por vida no cubre:
- Desgaste normal, incluyendo arañazos, abolladuras o marcas superficiales.
- Daños causados por accidentes, impactos o mal uso.
- Daños resultantes de fuerza excesiva o manipulación incorrecta.
- Pérdida o robo.
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Daños causados por:
Reparaciones, alteraciones o cambios de tamaño no autorizados realizados por terceros.
Reclamaciones de garantía
Para presentar una reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en help@bravgio.com y proporcione la siguiente información:
- Su número de pedido.
- Una descripción del problema.
- Fotografías nítidas de las joyas.
Bravgio se reserva el derecho de inspeccionar las joyas antes de la entrega.
Reparaciones fuera de garantía
Si el problema reportado no está cubierto por esta garantía, Bravgio podrá ofrecer servicios de reparación, siempre que sea posible. Se le informará sobre los costos de reparación y envío antes de realizar cualquier trabajo.
Limitaciones
Esta garantía de por vida se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.
La garantía cubre únicamente los defectos de fabricación y no constituye un seguro contra daños accidentales, pérdida o robo.
Contacto
Para obtener asistencia con la garantía, póngase en contacto con:
help@bravgio.com